Dix réponses aux questions que les commerçants nous posent le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous à [email protected].
Willos est-il seulement un bot WhatsApp ?
Non. WhatsApp est simplement le moyen le plus simple de parler à votre agent IA. Le service réel, c'est le traitement IA de votre activité : réponses clients, devis, avis, contenus, fiches locales, réseaux sociaux, tests IA live et amélioration continue.
À quoi servent les tests IA live ?
Ils montrent ce que les IA répondent réellement quand quelqu'un cherche votre commerce, votre métier ou vos services dans votre zone. Si les réponses sont incomplètes ou si un concurrent apparaît mieux placé, Willos identifie les sources à corriger.
Est-ce que Willos garantit la première place sur Google ?
Non. Personne ne peut garantir une première place sur Google ou dans ChatGPT, et c'est interdit par les conditions Google. Willos garantit une méthode : auditer vos sources, corriger les incohérences, enrichir vos contenus, tester les réponses des IA et améliorer votre présence en continu.
Quelles sources sont auditées ?
Google Business Profile, Apple Plans, Bing Places, OpenStreetMap, votre site internet, vos avis, vos photos, vos réseaux sociaux, et les réponses des IA publiques comme ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude.
Que se passe-t-il après une modification ?
Willos peut relancer des tests pour vérifier si les IA comprennent mieux votre commerce : après une réponse à un avis, une mise à jour de service, une nouvelle photo, un post Google, une correction d'horaires ou une publication sur les réseaux sociaux. Chaque cycle est horodaté dans notre registre d'audit public.
Pourquoi les réponses aux avis sont importantes pour les IA ?
Les avis et leurs réponses sont des signaux publics. Ils expliquent votre sérieux, votre ton, vos services, vos délais et votre manière de traiter les problèmes. Bien rédigées, ces réponses aident les clients et les IA à mieux comprendre votre activité.
Les réseaux sociaux comptent-ils vraiment ?
Oui, surtout s'ils confirment votre activité réelle : photos de chantiers, menus, réalisations, actualités, événements, équipe, zone d'intervention. Willos les utilise comme sources complémentaires pour renforcer la cohérence globale de votre identité numérique.
Est-ce que je dois apprendre un logiciel ?
Non. L'essentiel se pilote depuis WhatsApp. Le tableau de bord sert à consulter les résultats, les audits et les statistiques, mais il n'est pas obligatoire pour démarrer.
Qu'est-ce qui différencie Willos d'une agence SEO classique ?
Une agence SEO travaille surtout sur le site et le classement Google. Willos travaille sur l'ensemble des sources que les IA consultent : fiches locales, avis, site, réseaux sociaux, données structurées, contenus métier, et teste en live les réponses des IA.
Quel est le résultat attendu ?
Un commerce plus clair, plus cohérent et plus facile à comprendre par les clients, les moteurs de recherche et les IA. Aucune promesse de position magique, mais une présence numérique techniquement propre, vivante et régulièrement testée.