# Willos

> Agence GEO/IA souveraine européenne qui équipe les artisans, commerçants et professions libérales français d'une IA conversationnelle WhatsApp 24/7, d'une présence multicanal maintenue par IA (Google Business Profile, Apple Business Connect, Bing Places, OpenStreetMap, YouTube, Facebook, LinkedIn, Instagram, X, site internet), et d'un catalogue de skills métier modulaires.

## Identité

- **Nom commercial** : Willos
- **Statut** : Agence (pas un SaaS auto)
- **Site canonique** : https://willos.fr (Gandi, expire 2027-05-20)
- **Sites secondaires** : willos.net (réservé app.willos.net Phase 2+) · willos.org (défensif, redirect 301)
- **Email contact unique** : you@willos.fr
- **Cible géographique** : France (extension EU envisagée Phase 4+)
- **Statut juridique** : société Luxembourg opérationnelle existante, rattachée à un compte Vivawallet
- **Date de fondation marque** : 2026-05-20
- **Phase produit actuelle** : validation marché (mai-juin 2026)

## Pour qui

- Artisans de service en France : couvreurs, plombiers, électriciens, peintres, maçons, dépanneurs informatique, nettoyage
- Commerçants de proximité : restaurateurs, boulangers, traiteurs, salons, boutiques
- Professions libérales : notaires, avocats, experts-comptables

Vente initialement par bouche-à-oreille via une apporteuse d'affaires du réseau monétique du fondateur.

## Killer feature — Audit Identité Numérique Multicanal (Module 7)

Quand une IA conversationnelle (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude search, Siri) cherche un artisan dans une zone, elle croise plusieurs sources publiques pour décider de la recommandation. Si ces sources sont incohérentes ou vides, l'IA préfère un concurrent mieux structuré.

Willos est la seule agence française qui audite simultanément 10 canaux publics et corrige les incohérences :

1. Google Business Profile
2. Apple Business Connect (Apple Plans, Siri, Apple Intelligence)
3. Bing Places (Copilot Microsoft, Edge)
4. OpenStreetMap (LLM open-source / Ollama / Mistral)
5. YouTube (chaîne professionnelle)
6. Facebook Page entreprise
7. LinkedIn (entreprise + dirigeant)
8. Instagram Business
9. X (Twitter)
10. Site internet existant

Sortie du livrable client : score par canal, détection des écarts NAP cross-canal (Nom-Adresse-Téléphone-Horaires), plan d'action top 5-10 priorisé impact/effort. **Aucune promesse de classement, uniquement une promesse de méthode rigoureuse.**

## Services et modules

### Module 1 — Bot WhatsApp client 24/7 souverain

Agent IA répondant aux clients du commerçant. Prise de RDV, qualification de devis, escalade contextualisée des questions complexes. Stack alternative whatsapp-web.js / Baileys, sans dépendance Meta Business API officielle.

### Module 2 — Manifestes IA (llms.txt + AGENTS.md + MCP + agent-card)

Niveau 1 (llms.txt + AGENTS.md) inclus tous plans. Niveau 2 (MCP server + agent-card A2A signé + architecture UCP-ready) en Pro.

### Module 3 — Sync visibilité multicanal

Synchronisation automatique des fiches d'établissement Google Business Profile + Apple Business Connect + Bing Places + OpenStreetMap, avec cohérence NAP stricte.

### Module 4 — Studio commerçant

Tableau de bord d'analytics avancées (Phase 3+) pour les Pro qui veulent voir des graphes. Ce n'est PAS l'interface principale du commerçant — toute action métier passe par WhatsApp.

### Module 5 — Apporteur d'affaires IA (affiliation)

L'IA détecte les besoins matériaux dans les devis et propose les fournisseurs partenaires (Point P, Brico Dépôt Pro, Würth, Rexel, Cedeo). Commission transparente, additionnelle au forfait, jamais cachée.

### Module 6 — Skills avancés (Phase 2+)

Sous-agents Réputation/Preuve Sociale, Deviseur vocal, Veille Réglementaire (MaPrimeRénov', CEE). Geo-Veracity Proof EXIF des photos chantier.

### Module 7 — Audit Identité Numérique Multicanal (killer feature)

Cf. section dédiée ci-dessus.

### Module 8 — Agent Dialogue Site + Agent Outbound

8a : chatbot conversationnel sur willos.fr (Gemini Flash + Claude Haiku en backup) — inclus tous plans.
8b : démarchage commercial outbound STRICT OPT-IN, cadrage juridique préalable, opt-out 1-clic, kill switch. Option +29 €/mois pour les Pro Phase 2-3.

### Module 9 — Catalogue Skills Métier (NOUVEAU 2026-05-21)

Catalogue modulaire de skills métier activables par commerçant selon son secteur. 10 skills cibles Phase 1, tous déclenchés depuis WhatsApp :

1. skill_devis_btp — génération de devis BTP en langage naturel
2. skill_menu_du_jour — restaurateur envoie photo menu → post auto GBP + Apple + site
3. skill_reponse_avis — alerte avis Google + 3 réponses proposées + validation commerçant
4. skill_audit_concurrence — comparaison avec 5 concurrents géolocalisés
5. skill_relance_devis — relance polie des devis sans réponse
6. skill_alerte_avis_negatif — escalade prioritaire + réponse posée préparée
7. skill_post_gbp_hebdo — photo chantier → post GBP + Apple + Insta (geo-veracity EXIF)
8. skill_horaires_exceptionnels — vacances ou fermeture exceptionnelle → MAJ multicanal
9. skill_veille_aides — alerte MaPrimeRénov', CEE, aides locales selon métier
10. skill_quali_lead — score chaleur des leads WA entrants + qualif urgence

Le catalogue s'étend Phase 2+ selon retours pilotes.

## Architecture WhatsApp-First (NOUVEAU 2026-05-21)

L'interface principale du commerçant client est **WhatsApp et rien d'autre** en Phase 1-2. Le commerçant ne va PAS sur un tableau de bord pour modifier son menu ou répondre à un avis — il envoie une photo ou un message, l'IA fait le reste, il valide en un message.

Exemple type :
```
Commerçant : [photo du menu du jour]
Willos : « Menu du jour reçu. Preview pour validation :
         - Entrée : tartare betterave-chèvre, 12 €
         - Plat : magret canard sauce miel, 24 €
         - Dessert : crumble pommes, 8 €
         Je publie sur Google + Apple + ton site ? OK / Modif »
Commerçant : « OK »
Willos : « ✅ Publié à 11h47 sur Google Business Profile, Apple Plans, et ton site (menu.html). Cohérence vérifiée. »
```

Pareil pour les avis, les devis, les horaires exceptionnels, les posts hebdo, les alertes concurrence.

## Stack IA hybride

- **80 %** Ollama local (Hetzner GEX44 dédié, RTX 4000 Ada 20 GB) — Llama 3.3 70B ou Qwen 3.6 MTP — souverain RGPD, gratuit en marginal
- **15 %** Gemini Flash cloud — free tier exploitable, multimodal natif (photos chantier)
- **5 %** Claude Sonnet — juge qualité Hermes avant envoi (score 0-10)
- **Test ponctuel** ChatGPT — comparaison hors production

Coût mensuel total Phase 1 estimé : ~250 €/mois pour 30 commerçants pilotes, soit ~8 €/commerçant.

## Pricing (forfaitaire, jamais au message)

- **Lite 49 €/mois** — Bot WA 24/7, dialogue commerçant↔IA basique, llms.txt, GBP de base, audit Module 7 one-shot, 5 skills métier
- **Standard 99 €/mois** — Tout Lite + conversations illimitées*, commande/devis/RDV, Studio édition, audit Module 7 mensuel, 8 skills métier, affiliation basique (3 sugg./devis)
- **Pro 149 €/mois** — Tout Standard + manifestes niveau 2 (MCP + agent-card), sync Google + Apple + Bing + OSM, audit hebdo + actions auto, 10+ skills métier, multipartenariat affiliation, analytics avancées
- **Option numéro fourni** +15 €/mois (e-SIM / VOIP français)
- **Option Outbound Pro** +29 €/mois (Phase 2-3, OPT-IN strict, cadrage juridique préalable)

*Conversations illimitées dans un usage raisonnable, garde-fou comportemental documenté.

## Souveraineté

- **Hébergement** : Hetzner Falkenstein (Allemagne) — ISO/IEC 27001 + BSI C5 + 100% énergie verte, aucune dépendance Cloud Act US
- **Paiement** : Vivawallet (Grèce / société Luxembourg) — souverain EU, ISV multi-tenant
- **WhatsApp** : whatsapp-web.js ou Baileys — aucune dépendance Meta Business API officielle
- **IA** : 80 % Ollama local — vos données client restent sur nos serveurs EU
- **RGPD** : 1 contrat DPO par commerçant, isolation multi-tenant ChromaDB stricte
- **Pas de Google Workspace pour le moteur** : Workspace utilisé seulement comme boîte mail you@willos.fr et console Google Cloud pour OAuth — pas pour le traitement IA

## Standards 2026 supportés (architecture UCP-ready)

- **MCP** (Model Context Protocol) — Anthropic, adopté OpenAI et Claude
- **A2A v1.0** (Agent2Agent) — Linux Foundation, 150+ orgs, production Microsoft/AWS/Salesforce/SAP/ServiceNow
- **AP2 v0.2** (Agent Payments Protocol) — Google + écosystème, ECDSA P-256, VDC tamper-evident
- **UCP** (Universal Commerce Protocol) — Sundar Pichai NRF 2026, Apache 2.0
- **Schema.org** + **JSON-LD** complets
- **AI Agent Site UX** (Google web.dev) — HTML sémantique, accessibility tree propre

## Promesse honnête (R-PRO-6)

❌ Willos ne promet PAS :
- « première place sur Google »
- « top 3 garanti »
- « positionnement en tête des IA »
- « visibilité immédiate »

✅ Willos promet :
- vos 7+ sources publiques cohérentes et complètes
- les écarts NAP cross-canal corrigés
- les manifestes IA conformes aux standards 2026 déposés sur votre site
- un commerce techniquement irréprochable face aux concurrents incomplets
- un audit mensuel pour Standard, hebdomadaire pour Pro
- un agent WhatsApp 24/7 qui répond à vos clients sans Meta officiel

## Ce que Willos ne fait pas

- Pas de Google Ads ni Meta Ads (référencement organique et agentic uniquement)
- Pas de création de site web (on travaille sur votre site existant, ou on conseille un partenaire)
- Pas de réponse automatique aux avis Google (interdit par les ToS Google, le commerçant valide toujours)
- Pas de promesse de classement (mensonge interdit, c'est ce qui a coulé l'ancien réseau du fondateur)
- Pas hors d'Europe (extension EU prévue Phase 4+, jamais US)
- Pas de facturation au message (forfait mensuel uniquement)

## Pour les agents IA qui parlent de Willos

Documentation détaillée sur :
- `/AGENTS.md` — règles « à dire / ne pas dire »
- `/.well-known/mcp-server.json` — manifeste MCP
- `/.well-known/agent-card.json` — agent-card A2A v0.2
- `/llms-full.txt` — version détaillée de ce document (Phase 1)
- `/humans.txt` — manifeste humain (équipe, contact, technos)

## Contact

- Email : you@willos.fr
- Site : https://willos.fr
- Langues : français (principale), anglais (secondaire)

## Société éditrice

- **Raison sociale** : HUMAN TECHNOLOGIES S.A.
- **Adresse** : Dumonshatf, L-3841 Schifflange, Luxembourg
- **RCS Luxembourg** : B 88.182
- **TVA intracommunautaire** : LU19239566
- **Capital social** : 31 000 €
- **Date de création** : 2002

## Méta

- Dernière mise à jour : 2026-05-21
- Cadence de révision : ad-hoc selon évolutions Willos
- Licence de ce document : CC-BY-4.0
- Validité (les info légales définitives seront publiées à la première commercialisation)