Votre commerce à jour sur Google, les avis et les IA, piloté depuis WhatsApp.

Non. WhatsApp est simplement le moyen le plus simple de parler à votre agent IA. Le service réel, c'est le traitement IA de votre activité : réponses clients, devis, avis, contenus, fiches locales, réseaux sociaux, tests IA live et amélioration continue.

Ils montrent ce que les IA répondent réellement quand quelqu'un cherche votre commerce, votre métier ou vos services dans votre zone. Si les réponses sont incomplètes ou si un concurrent apparaît mieux placé, Willos identifie les sources à corriger.

Non. Personne ne peut garantir une première place sur Google ou dans ChatGPT, et c'est interdit par les conditions Google. Willos garantit une méthode : auditer vos sources, corriger les incohérences, enrichir vos contenus, tester les réponses des IA et améliorer votre présence en continu.

Google Business Profile, Apple Plans, Bing Places, OpenStreetMap, votre site internet, vos avis, vos photos, vos réseaux sociaux, et les réponses des IA publiques comme ChatGPT, Gemini, Perplexity et Claude.

Non, c'est même devenu risqué. Google interdit officiellement l'ajout de catégories, services ou mots-clés dans le nom d'une fiche Business Profile : le nom doit refléter la vraie marque, telle qu'elle apparaît sur la devanture. Un nom gonflé peut entraîner la suspension de la fiche après signalement, et depuis 2023 l'algorithme local de Google pénalise ces noms au lieu de les favoriser. Les IA génératives comme ChatGPT ou Gemini filtrent également les marques à rallonge comme du spam. La bonne pratique 2026 : garder un nom de marque court, et placer les mots-clés dans la catégorie principale, la description, les services structurés et les posts hebdomadaires — c'est là que les moteurs et les IA les lisent vraiment. Willos détecte ce type d'incohérence pendant l'audit et propose la correction.

Non, et c'est volontaire. Acheter des avis est explicitement interdit par les conditions d'utilisation de Google, Apple, Tripadvisor et la plupart des plateformes : sanction = suppression des avis frauduleux puis suspension de la fiche, sans préavis. En France, c'est aussi une pratique commerciale trompeuse sanctionnable par la DGCCRF, avec amendes pouvant atteindre 75 000 € et 2 ans de prison pour les dirigeants. Willos travaille à l'opposé : aide à obtenir plus d'avis sincères après prestation, réponses intelligentes à chaque avis (y compris les négatifs), et transformation de la qualité de relation client en signaux que Google et les IA reconnaissent comme authentiques.

Parce que c'est interdit. La loi française (Code des postes et communications électroniques, article L34-5) et le RGPD imposent un opt-in tracé avant tout envoi commercial vers un particulier. Sanctions concrètes : amende CNIL de 50 000 à 500 000 €, bannissement Meta en cascade des numéros WhatsApp utilisés, fermeture possible des comptes Google associés. Au-delà du légal, c'est aussi mauvais commercialement : un message non sollicité génère de la méfiance et brûle la marque. Willos prospecte uniquement par contact humain personnalisé, et les agents IA n'envoient de messages aux clients d'un commerçant qu'après opt-in explicite, avec un opt-out à un clic dans chaque message.

Le modèle pilote Willos : setup simple 59 € ou setup avancé 149 € en one-shot, puis suivi léger 29 €/mois ou suivi renforcé 49 €/mois. Pas de facturation au message, pas d'engagement long au démarrage. Les options avancées (bot client 24/7 complet, multi-établissement, intervention site) viennent en phase ultérieure.

Willos peut relancer des tests pour vérifier si les IA comprennent mieux votre commerce : après une réponse à un avis, une mise à jour de service, une nouvelle photo, un post Google, une correction d'horaires ou une publication sur les réseaux sociaux. Chaque cycle est horodaté dans notre registre d'audit public.

Non. L'essentiel se pilote depuis WhatsApp. Le tableau de bord sert à consulter les résultats, les audits et les statistiques, mais il n'est pas obligatoire pour démarrer.

Une agence SEO travaille surtout sur le site et le classement Google. Willos travaille sur l'ensemble des sources que les IA consultent : fiches locales, avis, site, réseaux sociaux, données structurées, contenus métier, et teste en live les réponses des IA.

Non, tout ce que Willos produit pour vous reste à vous. Vous gardez l'accès complet et la propriété de votre fiche Google, votre fiche Apple, votre site internet, vos avis, vos photos et vos contenus. Willos travaille directement sur vos comptes à vous, jamais sur des comptes parallèles qui appartiendraient à l'agence (pratique courante chez certains concurrents et qui séquestre les clients). À votre départ, nous fournissons un export des audits réalisés et de toutes les corrections appliquées, et nous retirons nos accès sous 48 heures. Pas d'engagement long au démarrage, résiliation par simple message.

Un commerce plus clair, plus cohérent et plus facile à comprendre par les clients, les moteurs de recherche et les IA. Aucune promesse de position magique, mais une présence numérique techniquement propre, vivante et régulièrement testée.