Comment ça marche en 4 étapes

De votre inscription à un assistant opérationnel, comptez 7 jours. Tout se passe sur WhatsApp, sans logiciel à installer.

Audit d'identité

Nous analysons votre présence sur 10 canaux publics (Google, Apple, Bing…). Aucune action de votre part à cette étape.

J+0

Création de votre fiche

Nous vous envoyons un lien de prévisualisation. Vous validez ou demandez des corrections en quelques mots.

J+1 à J+2

Activation de l'assistant

Votre assistant WhatsApp est actif. Il propose des corrections, rédige des réponses à vos avis, vous aide à mettre à jour votre fiche. Vous décidez et agissez.

J+7

Vérification mensuelle

Chaque mois, pendant la validation annuelle, vous recevez un rapport de visibilité et les propositions d'actions. Un simple "OK" suffit.

Mensuel

Vos premiers jours avec Willos — étape par étape

Voici exactement ce qui se passe après votre inscription, illustré avec l'exemple de Laurent, couvreur à Louvroil (LW Rénovation).

J+0

Message de bienvenue sur WhatsApp

Immédiatement après votre souscription, vous recevez ce message :

Willos — Agent IA en ligne

Bonjour Laurent. Je suis votre assistant Willos, disponible 24h/24 sur ce numero.

Pour demarrer votre audit, j'ai besoin de trois informations :

1. Votre numero SIRET
2. Votre adresse exacte d'etablissement
3. Une photo de chantier recente (facultatif)

Repondez par message quand vous etes pret. Aucune urgence.

09:02

Bonjour, SIRET : 123 456 789 00012. Adresse : 12 rue des Acacias, 59720 Louvroil.

09:15

Merci Laurent. Audit lance sur les 10 canaux publics. Rapport complet dans 2 heures.

09:15

J+1

Rapport d'audit et plan d'action

Vous recevez un résumé des écarts trouvés entre vos 10 fiches publiques, avec les priorités à corriger.

Willos — Agent IA en ligne

Audit LW Renovation termine. Points critiques detectes :

- Google Business : telephone absent
- Apple Plans : ancienne adresse
- Bing Places : fiche non revendiquee
- Votre site : donnees structurees manquantes

Corrections preparees. Lien de previsualisation de votre nouvelle fiche :
https://lw-renovation.willos.fr

11:30

J+2

Validation de votre fiche

Vous consultez la prévisualisation et donnez votre accord en quelques mots.

Willos — Agent IA en ligne

C'est bon sauf le logo, je vous envoie le bon.

14:20

Parfait. Envoyez le fichier logo (PNG ou JPG). Je mets la fiche en attente.

14:20

[Fichier : logo-lw-renovation.png]

14:45

Logo integre. Fiche disponible sur lw-renovation.willos.net. Nous finalisons la configuration — vous serez pret sous 7 jours.

14:46

J+7

Votre assistant est opérationnel

L'assistant est configuré avec toutes vos informations. Il attend vos premières demandes.

Willos — Agent IA en ligne

Votre assistant Willos est maintenant actif, Laurent.

Ce que je peux faire des aujourd'hui :

- Rediger un texte optimise pour chaque photo de chantier que vous m'envoyez
- Proposer une reponse a vos avis — vous la copiez en 2 minutes
- Preparer un kit de mise a jour quand vos infos changent
- Vous signaler les incoherences detectees sur vos fiches publiques

Envoyez AIDE a tout moment pour revoir ces possibilites.

08:00

Les 6 commandes WhatsApp à connaître

Six mots-clés suffisent pour piloter toute votre présence locale depuis votre téléphone.

Valide une proposition de l'agent (post, réponse à un avis, modification). L'action est exécutée immédiatement.

MODIF

Suivi de vos corrections. Exemple : MODIF ajoute notre numéro d'urgence. L'agent envoie une nouvelle version.

ANNULE

Annule la dernière proposition sans l'exécuter. L'agent confirme l'annulation.

AIDE

Affiche la liste complète des commandes disponibles et rappelle vos informations de contrat.

RAPPORT

Demande votre rapport de visibilité à la demande, sans attendre la prochaine vérification mensuelle.

STOP SUIVI

Demande l'arrêt du renouvellement ou des prestations futures. Votre fiche reste en ligne selon la période déjà réglée.

Cas d'usage n°1

Publier une photo de chantier

Chaque photo partagée sur votre fiche Google renforce votre crédibilité. Avec Willos, le texte optimisé est prêt en 30 secondes — vous le copiez vous-même en deux clics.

Prenez une photo sur le chantier avec votre téléphone.

Envoyez-la dans la conversation WhatsApp Willos, avec ou sans texte.

L'agent analyse la photo et rédige un texte Google optimisé.

Tapez OK pour valider. Copiez le texte dans votre fiche Google en 2 minutes.

Vous restez l'auteur de chaque publication. L'agent prépare, vous validez et vous publiez. Aucune action automatique sur vos comptes Google ou Apple.

Willos — Agent IA en ligne

[Photo : toiture apres refection, tuiles neuves]

14:32

Photo recue. Voici ma proposition de texte Google :

"Refection de toiture complete a Louvroil. Depose des anciennes tuiles, pose de tuiles neuves, traitement hydrofuge. Devis gratuit sous 48h — LW Renovation, Hainaut."

Tapez OK pour valider ou MODIF + vos corrections.

14:33

14:35

Texte valide. Pour publier : ouvrez votre fiche Google Business Profile > Ajouter des photos. Collez le texte en legende. 2 minutes max.

14:35

Willos — Agent IA en ligne

Salut, on ferme a 17h le vendredi desormais au lieu de 18h

16:10

Compris. Modification du vendredi : fermeture a 17h00 au lieu de 18h00.

Confirmer ? Tapez OK ou ANNULE.

16:10

16:11

Modification enregistree dans votre fiche Willos. Voici le kit copier-coller pour Google Business Profile, Apple Plans et Bing. Chaque mise a jour se fait depuis votre compte — 2 minutes par plateforme.

16:11

Cas d'usage n°2

Modifier vos horaires, tarifs ou adresse

Parlez à l'agent comme vous parleriez à un collègue. Pas de formulaire, pas de connexion à un espace client.

"Fermé le lundi matin à partir de septembre"

"Notre déplacement de base passe à 80 € dans un rayon de 30 km"

"On déménage au 15 rue Victor Hugo à Maubeuge"

"Ajoutez nettoyage de façade dans nos prestations"

Toute modification est confirmée par WhatsApp avant d'être appliquée. Vous gardez le contrôle à chaque étape.

Cas d'usage n°3

Répondre à un avis Google

Répondre à vos avis améliore votre note et rassure les prospects. L'agent rédige, vous validez en un mot.

Vous voyez un nouvel avis sur Google. Transférez-le (copier-coller ou capture) sur WhatsApp Willos.

L'agent propose une réponse personnalisée adaptée au contenu de l'avis.

Tapez OK pour valider. Copiez la réponse dans votre fiche Google Business > Avis. 2 minutes.

Avis négatif ou malveillant ? L'agent vous informe immédiatement avec une analyse et une recommandation : répondre, signaler ou ignorer. Vous décidez.

Willos — Agent IA en ligne

[Avis Google Thomas M., 5 etoiles] "Intervention rapide apres les intemperies. Equipe serieuse, chantier propre. Je recommande."

18:44

Voici ma proposition de reponse :

"Merci Thomas pour votre confiance et cet avis. Toute l'equipe LW Renovation est heureuse d'avoir pu intervenir rapidement. A bientot."

Tapez OK pour valider ou MODIF + vos corrections.

18:45

18:47

Texte pret. Ouvrez Google Business > Avis > Repondre — collez ce texte. C'est vous qui publiez, vous gardez le controle.

18:47

Cas d'usage n°4

Alertes urgences en temps réel

Notre système Sentinel surveille vos fiches en continu. En cas d'anomalie critique, vous êtes alerté immédiatement.

Fiche Google suspendue ou modifiée par un tiers

Quelqu'un a modifié votre adresse sans votre accord. L'agent détecte l'anomalie et prépare la correction à valider.

Avis 1 étoile ou commentaire négatif

Transférez l'avis sur WhatsApp. L'agent analyse et propose : répondre, signaler ou ignorer. Vous décidez.

Incohérence NAP détectée

Un annuaire affiche un numéro différent du vôtre. L'agent identifie la source et propose la mise à jour.

Ce que Willos détecte : incohérences entre vos fiches publiques (NAP), modifications non sollicitées sur GBP, notes anormalement basses. L'agent vous signale, vous décidez de la suite.

Les 10 canaux que nous surveillons pour vous

Quand un client cherche un couvreur sur ChatGPT, Siri ou Google Maps, ces systèmes croisent instantanément 10 sources. Un seul écart et vous perdez en visibilité.

Google Business Profile Priorité absolue — alimente Google Maps, Search et l'IA Gemini

Apple Business Connect Apple Plans, Siri et Spotlight sur tous les iPhone

Bing Places Microsoft Maps, Bing Search et Copilot IA

OpenStreetMap Source ouverte utilisée par de nombreux GPS et IA

Facebook Professionnel Page d'entreprise et avis Facebook

Instagram Business Galerie de chantiers et stories locales

LinkedIn Entreprise Crédibilité professionnelle B2B

YouTube Pro Présentation et vidéos de chantier

X (Twitter) Présence de marque et actualités locales

Votre fiche canonique Willos Passeport numérique — slug.willos.fr avec données structurées et manifestes IA

Une offre claire pour démarrer maintenant

Présence NOW (pack Identité Avancé · Passeport) regroupe l'audit, la création du passeport numérique, le wallet, la fiche, les manifestes IA et la validation mensuelle.

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320 € 190 € / première année

Offre spéciale avant janvier 2027
Audit IA live inclus
Création du passeport numérique entreprise
Wallet web mobile + QR
Fiche canonique publique
Rapport d'audit et plan d'action
Fichiers IA installés (Schema.org, llms.txt, AGENTS.md)
Validation numérique privée Willos
Vérification mensuelle des sources publiques pendant l'année
Mise à jour du wallet, de la fiche et des fichiers IA
Alerte WhatsApp si une incohérence apparaît
Renouvellement année suivante : 149 €/an garanti 5 ans à périmètre identique

Prix public : 320 €. Offre spéciale : 190 € la première année avant janvier 2027. Aucune facturation au message.

Foire aux questions & support

Les réponses officielles aux demandes les plus fréquentes. Notre assistant IA se base sur cette section pour le support SAV.

Comment se déroule la mise en route (onboarding) ?

Tout se passe sur WhatsApp en 4 étapes :

J+0 : Vous recevez un message de bienvenue. Vous envoyez votre SIRET et votre adresse.
J+1 : Vous recevez le rapport d'audit de vos 10 fiches publiques avec les écarts identifiés.
J+2 : Vous validez la prévisualisation de votre fiche d'identité numérique.
J+7 : Votre assistant WhatsApp est opérationnel et configuré avec vos informations métier.

Aucun logiciel à installer, aucun tableau de bord à remplir. Tout se passe par messages.

Comment modifier mes horaires, tarifs ou adresse ?

Envoyez simplement un message en langage naturel à votre agent Willos. Exemples :

"Fermé le lundi matin à partir du 1er septembre"
"Notre déplacement de base passe à 80 euros"
"Nouvelle adresse : 15 rue Victor Hugo, Maubeuge"
"Ajoutez nettoyage de gouttières dans nos prestations"

L'agent reformule la modification et attend votre OK avant de l'appliquer sur votre fiche canonique. Il envoie ensuite un kit copier-coller pour Google et les autres canaux.

Mon numéro WhatsApp risque-t-il d'être banni ?

Non. Notre infrastructure est conçue pour éviter ce risque :

Numéro dédié : Votre numéro personnel n'est jamais exposé. Willos opère depuis un numéro professionnel dédié à votre compte.
Conduite humanisée : Délais d'envoi variables, jamais moins de 2 secondes entre deux messages.
Volume maîtrisé : Un watchdog surveille le volume en temps réel et déclenche une alerte si le seuil de sécurité est approché.
Numéro de secours : En cas d'incident, un numéro de remplacement pré-provisionné assure la continuité de service.

Comment arrêter le renouvellement annuel ?

L'arrêt du renouvellement est simple :

Envoyez STOP SUIVI à votre agent sur WhatsApp (ou un email à [email protected]).
L'agent confirme la réception et la date de fin de période déjà réglée.
Votre validation numérique n'est pas renouvelée sans accord écrit. Votre fiche reste en ligne en mode archivé si le suivi s'arrête.

Vos données sont conservées 12 mois après l'arrêt du suivi. Vous pouvez reprendre une validation annuelle sans recommencer l'onboarding.

Que se passe-t-il quand j'envoie une photo par WhatsApp ?

La photo passe par une chaîne de traitement automatique en moins d'une minute :

Analyse visuelle : Notre moteur IA identifie le type de travaux et la zone.
Nettoyage : Les métadonnées personnelles sont supprimées.
Rédaction : L'agent rédige un texte optimisé pour Google Business Profile.
Validation : Vous recevez la photo et le texte sur WhatsApp. Tapez OK pour valider, puis copiez dans votre fiche Google.

Formats acceptés : JPEG, PNG, WebP. Taille maximale recommandée : 10 Mo.

Garantissez-vous un classement en première page Google ?

Non, et nous refusons catégoriquement d'en faire la promesse.

Toute agence promettant un positionnement précis sur Google vous ment. L'algorithme n'est contrôlable par personne.

Notre engagement est une promesse de méthode :

Vos données sont cohérentes et à jour sur 10 canaux.
Votre fiche est techniquement irréprochable (Schema.org, données structurées).
Votre contenu est régulièrement enrichi (photos, posts, avis).
Votre présence est lisible par les IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Siri).

C'est ce travail de fond qui améliore naturellement votre visibilité locale — sans promesse mensongère.

Où sont hébergées mes données ? Qui y a accès ?

Vos données sont hébergées en France sur les serveurs OVHcloud (Roubaix). Aucun serveur hors de l'Union Européenne.

Seules les personnes suivantes ont accès à vos données :

Votre agent Willos (IA, accès restreint à votre espace isolé)
L'équipe Willos (accès admin authentifié et tracé)

Vos données ne sont jamais revendues ni partagées. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'export ou la suppression à tout moment : [email protected].

Glossaire — les termes expliqués

Les mots techniques traduits en langage clair.

NAP: Nom, Adresse, Téléphone. La cohérence de ces trois informations sur tous vos canaux est le facteur n°1 de votre visibilité locale. Un seul écart et les algorithmes vous pénalisent.
GBP: Google Business Profile. La fiche qui s'affiche à droite sur Google quand quelqu'un cherche votre entreprise. C'est le canal le plus important à maintenir à jour.
Fiche canonique: Votre page slug.willos.fr — la source de vérité officielle de votre commerce. Quand plusieurs sources affichent des informations contradictoires, la fiche canonique fait autorité.
Passeport numérique: La fiche canonique Willos est votre passeport numérique d'établissement : SIRET vérifié, NAP cohérent, Schema.org, manifestes IA — une identité lisible par Google, Siri, ChatGPT et les futurs portefeuilles EUDI.
Manifestes IA: Fichiers techniques publiés sur votre site (llms.txt, AGENTS.md, mcp-server.json…) qui expliquent à ChatGPT, Perplexity et autres IA qui vous êtes et comment vous contacter.
Schema.org / JSON-LD: Balises de données structurées intégrées à votre site. Elles permettent à Google de comprendre exactement votre activité (horaires, zone, avis). Obligatoires pour un référencement local solide en 2026.
did:web: Identifiant décentralisé (Decentralized Identifier) au format Web. Votre fiche Willos l'intègre pour être compatible avec les standards EUDI Wallet 2027.
Sentinel: Notre système de surveillance automatique qui vérifie vos fiches publiques régulièrement. Il vous alerte immédiatement en cas de modification suspecte ou d'avis négatif.
Onboarding: La phase de mise en route de votre compte Willos (J+0 à J+7). Elle se passe intégralement sur WhatsApp et aboutit à l'activation de votre assistant et à la mise en ligne de votre fiche.

Une question non couverte ? On est là.

Notre équipe répond à toutes vos questions par email.

Écrire à [email protected]

Temps de réponse moyen : 2h en semaine. Les clients en validation numérique annuelle ou support avancé bénéficient d'une réponse prioritaire selon le périmètre confirmé.