Comment ça marche en 4 étapes
De votre inscription à un assistant opérationnel, comptez 7 jours. Tout se passe sur WhatsApp, sans logiciel à installer.
Audit d'identité
Nous analysons votre présence sur 10 canaux publics (Google, Apple, Bing…). Aucune action de votre part à cette étape.
Création de votre fiche
Nous vous envoyons un lien de prévisualisation. Vous validez ou demandez des corrections en quelques mots.
Activation de l'assistant
Votre assistant WhatsApp est actif. Il propose des posts, gère vos avis, met à jour vos infos. Vous validez tout.
Suivi mensuel
Chaque mois, vous recevez un rapport de visibilité et les propositions d'actions. Un simple "OK" suffit.
Vos premiers jours avec Willos — étape par étape
Voici exactement ce qui se passe après votre inscription, illustré avec l'exemple de Laurent, couvreur à Louvroil (LW Rénovation).
Message de bienvenue sur WhatsApp
Immédiatement après votre souscription, vous recevez ce message :
Bonjour Laurent. Je suis votre assistant Willos, disponible 24h/24 sur ce numero.
Pour demarrer votre audit, j'ai besoin de trois informations :
1. Votre numero SIRET
2. Votre adresse exacte d'etablissement
3. Une photo de chantier recente (facultatif)
Repondez par message quand vous etes pret. Aucune urgence.
09:02Bonjour, SIRET : 123 456 789 00012. Adresse : 12 rue des Acacias, 59720 Louvroil.
09:15Merci Laurent. Audit lance sur les 10 canaux publics. Rapport complet dans 2 heures.
09:15Rapport d'audit et plan d'action
Vous recevez un résumé des écarts trouvés entre vos 10 fiches publiques, avec les priorités à corriger.
Audit LW Renovation termine. Points critiques detectes :
- Google Business : telephone absent
- Apple Plans : ancienne adresse
- Bing Places : fiche non revendiquee
- Votre site : donnees structurees manquantes
Corrections preparees. Lien de previsualisation de votre nouvelle fiche :
https://lw-renovation.willos.fr
Validation de votre fiche
Vous consultez la prévisualisation et donnez votre accord en quelques mots.
C'est bon sauf le logo, je vous envoie le bon.
14:20Parfait. Envoyez le fichier logo (PNG ou JPG). Je mets la fiche en attente.
14:20[Fichier : logo-lw-renovation.png]
14:45Logo integre. Fiche publiee sur lw-renovation.willos.fr. Activation de l'assistant dans 5 jours.
14:46Votre assistant est opérationnel
L'assistant est configuré avec toutes vos informations. Il attend vos premières demandes.
Votre assistant Willos est maintenant actif, Laurent.
Ce que je peux faire des aujourd'hui :
- Publier vos photos de chantier sur Google
- Proposer des reponses a vos avis clients
- Mettre a jour vos horaires et tarifs en temps reel
- Vous alerter en cas d'anomalie sur vos fiches
Envoyez AIDE a tout moment pour revoir ces commandes.
08:00Les 6 commandes WhatsApp à connaître
Six mots-clés suffisent pour piloter toute votre présence locale depuis votre téléphone.
Valide une proposition de l'agent (post, réponse à un avis, modification). L'action est exécutée immédiatement.
Suivi de vos corrections. Exemple : MODIF ajoute notre numéro d'urgence. L'agent envoie une nouvelle version.
Annule la dernière proposition sans l'exécuter. L'agent confirme l'annulation.
Affiche la liste complète des commandes disponibles et rappelle vos informations de contrat.
Demande votre rapport de visibilité à la demande, sans attendre l'envoi mensuel automatique.
Résilie votre suivi mensuel. Votre site reste en ligne en mode archivé. Effectif en fin de mois.
Publier une photo de chantier
Chaque photo publiée sur Google renforce votre crédibilité. Avec Willos, c'est une conversation de 30 secondes.
[Photo : toiture apres refection, tuiles neuves]
14:32Photo recue. Voici ma proposition de post Google :
"Refection de toiture complete a Louvroil. Depose des anciennes tuiles, pose de tuiles neuves, traitement hydrofuge. Resultat garanti 10 ans. Devis gratuit sous 24h — LW Renovation, Hainaut."
Tapez OK pour publier ou MODIF + vos corrections.
14:33OK
14:35Publie sur votre fiche Google Business Profile. Votre galerie compte maintenant 8 photos.
14:35Salut, on ferme a 17h le vendredi desormais au lieu de 18h
16:10Compris. Modification du vendredi : fermeture a 17h00 au lieu de 18h00.
Confirmer ? Tapez OK ou ANNULE.
16:10OK
16:11Mise a jour effectuee sur Google, votre site et les 9 autres canaux. Prise d'effet dans 2 heures.
16:11Modifier vos horaires, tarifs ou adresse
Parlez à l'agent comme vous parleriez à un collègue. Pas de formulaire, pas de connexion à un espace client.
Répondre à un avis Google
Répondre à vos avis améliore votre note et rassure les prospects. L'agent rédige, vous validez en un mot.
Nouvel avis Google de Thomas M. (5 etoiles) :
"Intervention rapide apres les intemperies. Equipe serieuse, chantier propre. Je recommande."
Ma proposition de reponse :
"Merci Thomas pour votre confiance et cet avis. Toute l'equipe LW Renovation est heureuse d'avoir pu intervenir rapidement. A bientot."
Tapez OK pour publier ou MODIF.
18:45OK
18:47Reponse publiee sur votre fiche Google. Note actuelle : 4,8 / 5 sur 12 avis.
18:47Alertes urgences en temps réel
Notre système Sentinel surveille vos fiches en continu. En cas d'anomalie critique, vous êtes alerté immédiatement.
Quelqu'un a modifié votre adresse sans votre accord. L'agent détecte l'anomalie et prépare la correction à valider.
Vous êtes alerté en moins d'une heure avec une recommandation : répondre, signaler ou ignorer.
Un annuaire affiche un numéro différent du vôtre. L'agent identifie la source et propose la mise à jour.
Les 10 canaux que nous surveillons pour vous
Quand un client cherche un couvreur sur ChatGPT, Siri ou Google Maps, ces systèmes croisent instantanément 10 sources. Un seul écart et vous perdez en visibilité.
Nos forfaits clairs et sans surprise
Pas de facturation au message, pas de commission cachée. Un tarif fixe, une relation simple.
Pack Identité Locale
- Audit d'identité multicanal (8+ canaux)
- Fiche canonique slug.willos.fr en ligne
- Plan d'action 3 corrections prioritaires
- Fichiers IA installés (llms.txt, AGENTS.md, manifestes)
- QR public imprimable
- 1 mois de suivi Auto NAP offert
Pack Identité Avancé
- Tout le Pack Identité Locale inclus
- Plan d'action étendu (jusqu'à 10 corrections)
- Jusqu'à 10 fiches produits/services intégrées
- QR/NFC physique livré par courrier
- 3 mois de suivi Auto NAP offerts
Auto NAP
- Check NAP mensuel 8+ sources
- Alerte WhatsApp si dérive détectée
- Micro-rapport avec action proposée
- Sans engagement
Suivi Actif
- Check NAP hebdomadaire
- Alertes proactives (avis, météo, calendrier)
- Agent WhatsApp disponible
- 1 micro-leçon numérique / semaine
- Kit textes mensuel prêt à publier
- Sans engagement
Suivi Renforcé
- Tout le Suivi Actif inclus
- Corrections guidées sur vos fiches
- Réponses avis Google rédigées et validées
- Fiches produits/services mises à jour
- Réseaux sociaux inclus dans l'audit
- Priorité agent WhatsApp, 7j/7
- Sans engagement
Annulation à tout moment en tapant STOP ABONNEMENT sur WhatsApp. Votre site reste en ligne en mode archivé.
Foire aux questions & support
Les réponses officielles aux demandes les plus fréquentes. Notre assistant IA se base sur cette section pour le support SAV.
Comment se déroule la mise en route (onboarding) ?
Tout se passe sur WhatsApp en 4 étapes :
- J+0 : Vous recevez un message de bienvenue. Vous envoyez votre SIRET et votre adresse.
- J+1 : Vous recevez le rapport d'audit de vos 10 fiches publiques avec les écarts identifiés.
- J+2 : Vous validez la prévisualisation de votre fiche d'identité numérique.
- J+7 : Votre assistant WhatsApp est opérationnel et configuré avec vos informations métier.
Aucun logiciel à installer, aucun tableau de bord à remplir. Tout se passe par messages.
Comment modifier mes horaires, tarifs ou adresse ?
Envoyez simplement un message en langage naturel à votre agent Willos. Exemples :
- "Fermé le lundi matin à partir du 1er septembre"
- "Notre déplacement de base passe à 80 euros"
- "Nouvelle adresse : 15 rue Victor Hugo, Maubeuge"
- "Ajoutez nettoyage de gouttières dans nos prestations"
L'agent reformule la modification et attend votre OK avant de l'appliquer sur l'ensemble de vos canaux.
Délai de propagation : moins de 2 heures sur Google et votre site. Apple Plans et OpenStreetMap peuvent prendre 24 à 48 heures selon leurs propres délais.
Mon numéro WhatsApp risque-t-il d'être banni ?
Non. Notre infrastructure est conçue pour éviter ce risque :
- Numéro dédié : Votre numéro personnel n'est jamais exposé. Willos opère depuis un numéro professionnel dédié à votre compte.
- Conduite humanisée : Délais d'envoi variables, jamais moins de 2 secondes entre deux messages.
- Volume maîtrisé : Un watchdog surveille le volume en temps réel et déclenche une alerte si le seuil de sécurité est approché.
- Numéro de secours : En cas d'incident, un numéro de remplacement pré-provisionné assure la continuité de service.
Comment annuler mon abonnement mensuel ?
L'annulation est simple et sans engagement :
- Envoyez STOP ABONNEMENT à votre agent sur WhatsApp (ou un email à [email protected]).
- L'agent confirme la réception et la date de fin de service (fin du mois en cours).
- Votre assistant WhatsApp est désactivé à cette date. Votre site reste en ligne en mode archivé.
Vos données sont conservées 12 mois après la résiliation. Vous pouvez reprendre un abonnement sans recommencer l'onboarding.
Que se passe-t-il quand j'envoie une photo par WhatsApp ?
La photo passe par une chaîne de traitement automatique en moins d'une minute :
- Analyse visuelle : Notre moteur IA identifie le type de travaux et la zone.
- Nettoyage : Les métadonnées personnelles sont supprimées. Un marquage de géolocalisation sécurisé est appliqué (boosteur SEO).
- Rédaction : L'agent rédige un texte optimisé pour Google Business Profile.
- Validation : Vous recevez la photo et le texte sur WhatsApp. Tapez OK pour publier les deux sur Google et votre site.
Formats acceptés : JPEG, PNG, WebP. Taille maximale recommandée : 10 Mo.
Garantissez-vous un classement en première page Google ?
Non, et nous refusons catégoriquement d'en faire la promesse.
Toute agence promettant un positionnement précis sur Google vous ment. L'algorithme n'est contrôlable par personne.
Notre engagement est une promesse de méthode :
- Vos données sont cohérentes et à jour sur 10 canaux.
- Votre fiche est techniquement irréprochable (Schema.org, données structurées).
- Votre contenu est régulièrement enrichi (photos, posts, avis).
- Votre présence est lisible par les IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Siri).
C'est ce travail de fond qui améliore naturellement votre visibilité locale — sans promesse mensongère.
Où sont hébergées mes données ? Qui y a accès ?
Vos données sont hébergées en France sur les serveurs OVHcloud (Roubaix). Aucun serveur hors de l'Union Européenne.
Seules les personnes suivantes ont accès à vos données :
- Votre agent Willos (IA, accès restreint à votre espace isolé)
- L'équipe Willos (accès admin authentifié et tracé)
Vos données ne sont jamais revendues ni partagées. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'export ou la suppression à tout moment : [email protected].
Glossaire — les termes expliqués
Les mots techniques traduits en langage clair.
- NAP
- Nom, Adresse, Téléphone. La cohérence de ces trois informations sur tous vos canaux est le facteur n°1 de votre visibilité locale. Un seul écart et les algorithmes vous pénalisent.
- GBP
- Google Business Profile. La fiche qui s'affiche à droite sur Google quand quelqu'un cherche votre entreprise. C'est le canal le plus important à maintenir à jour.
- Agent IA
- Programme capable de comprendre vos messages en langage naturel, d'exécuter des actions et de vous consulter avant d'agir. Votre assistant Willos est un agent IA.
- Manifestes IA
- Fichiers techniques publiés sur votre site qui expliquent à ChatGPT, Perplexity et autres moteurs IA qui vous êtes et comment vous contacter. Ils permettent aux IA de vous recommander précisément.
- Schema.org / JSON-LD
- Balises de données structurées intégrées à votre site. Elles permettent à Google de comprendre exactement votre activité (horaires, zone, avis). Obligatoires pour un référencement local solide en 2026.
- Sentinel
- Notre système de surveillance automatique qui vérifie vos fiches publiques toutes les heures. Il vous alerte immédiatement en cas de modification suspecte ou d'avis négatif.
- Onboarding
- La phase de mise en route de votre compte Willos (J+0 à J+7). Elle se passe intégralement sur WhatsApp et aboutit à l'activation de votre assistant et à la mise en ligne de votre fiche.
Une question non couverte ? On est là.
Notre équipe répond à toutes vos questions par email.
Temps de réponse moyen : 2h en semaine. Les clients Suivi Renforcé bénéficient d'une réponse prioritaire sous 4h, 7j/7.